# Fel på foto
Author: ElinH

Jag fick just hem två bilder jag beställt åt en kund via Fujidirekt. Tyvärr är en av bilderna lite vikt i BÅDA övre hörnen. Hon beställde en bild och jag skickar med en extra eftersom den inte kändes 100% skarp, det är extrabilden som blivit vikt.  
Ska jag skicka tillbaka extrabilden och be om en ny eller skicka den som den är när det trots allt handlar om en extra?

## Comment 1
Author: Lizzan

Jag tycker att du ska förklara problemet för kunden och höra hur den vill att du ska göra

## Comment 2
Author: [Borttaget]

som #1 sa, diskutera med kunden, kanske ni kan komma fram till ett lägre pris pga "skadan". Kom ihåg att kunden har alltid rätt som man brukar säga ;) Lycka till

## Comment 3
Author: Anna

Hur gjorde du?

## Comment 4
Author: IdaL

Har fått en bild som har blivit repad, jag ska deklarera den vill inte sälja med ett vitt sträck genom bilden xD ;)

## Comment 5
Author: ElinH

#2 Den här tråden är nästan ett år gammal... Inte speciellt aktuell längre med andra ord :P  
  
#3 Skickade bilderna och förklarade skadan och berättade att hon skulle kunna få en ny om hon ville. Har inte hört något sedan dess så jag antar att hon tyckte det var OK endå. :)  
  
Bilden var som sagt bara lite vikt, kanske bara jag som lade märke till det, haha. Men man vill ju självklart att ens bilder ska vara i tipptopp för kunderna.

## Comment 6
Author: Anna

#5 Oj, jag missade också att tråden var så gammal! Tack för svar ändå ;)